Θεματικές Περιοχές Δείκτες Τιμή ανά
δείκτη		 Μέση Τιμή
Περιοχής		 Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
Ψηφιοποίηση eGov χρήστες 76.25
77,20
19,30
Ψηφιοποίηση
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Πολίτες 76.72
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Επιχειρήσεις 78.64
Εστίαση στον
χρήστη		 Προσυμπληρωμένες Φόρμες 78.70
73,30
18,33
Εστίαση στον χρήστη
Υποστήριξη Χρήστη 86.24
Διαφάνεια Παροχής Υπηρεσιών 54.96
Ανατροφοδότηση
από τον πολίτη		 Ανατροφοδότηση Πολιτών για υπηρεσίες με φυσική παρουσία 52.29
65,37
16,34
Ανατροφοδότηση από τον πολίτη
Ανατροφοδότηση Πολιτών για ψηφιακές υπηρεσίες 78.44
Αξιολόγηση
διαδικασιών		 Μείωση του Διοικητικού Φόρτου 83.93
67,32
16,83
Αξιολόγηση διαδικασιών
Δείκτης Απλοποίησης Διαδικασιών 50.70
Σύνθετος Δείκτης HBB για την
Μέτρηση της απλοποίησης της Γραφειοκρατίας
❯❯
70,80
Δείκτες Τιμή ανά
δείκτη
eGov χρήστες 76.25
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Πολίτες 76.72
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Επιχειρήσεις 78.64
Προσυμπληρωμένες Φόρμες 78.70
Υποστήριξη Χρήστη 86.24
Διαφάνεια Παροχής Υπηρεσιών 54.96
Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
19,30
Ψηφιοποίηση
18,33
Εστίαση στον χρήστη
Δείκτες Τιμή ανά
δείκτη
Ανατροφοδότηση Πολιτών για υπηρεσίες με φυσική παρουσία 52.29
Ανατροφοδότηση Πολιτών για ψηφιακές υπηρεσίες 78.44
Μείωση του Διοικητικού Φόρτου 83.93
Δείκτης Απλοποίησης Διαδικασιών 50.70
Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
16,34
Ανατροφοδότηση από τον πολίτη
16,83
Αξιολόγηση διαδικασιών

Ψηφιοποίηση

Κανονικοποιημένη Τιμή ανά Δείκτη και ανά Έτος

Δείκτες Τιμή ανά Δείκτη
eGov χρήστες 76.25
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Πολίτες 76.72
Ψηφιακές Υπηρεσίες Δημοσίου: Επιχειρήσεις 78.64
Κανονικοποιημένη Τιμή
ανά Περιοχή
❯❯
19,30
Ανάλυση Δείκτη Ψηφιοποίηση

Εστίαση στον χρήστη

Κανονικοποιημένη Τιμή ανά Δείκτη και ανά Έτος

Δείκτες Τιμή ανά Δείκτη
Προσυμπληρωμένες Φόρμες 78.70
Υποστήριξη Χρήστη 86.24
Διαφάνεια Παροχής Υπηρεσιών 54.96
Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
❯❯
18,33
Ανάλυση Δείκτη Ευχρηστία

Ανατροφοδότηση από τον πολίτη

Κανονικοποιημένη Τιμή ανά Δείκτη και ανά Έτος

Δείκτες Τιμή ανά Δείκτη
Ανατροφοδότηση Πολιτών για υπηρεσίες με φυσική παρουσία 52.29
Ανατροφοδότηση Πολιτών για ψηφιακές υπηρεσίες 78.44
Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
❯❯
16,34
Ανάλυση Δείκτη Γνώμη πολιτών

Αξιολόγηση διαδικασιών

Κανονικοποιημένη Τιμή ανά Δείκτη και ανά Έτος

Δείκτες Τιμή ανά Δείκτη
Μείωση του Διοικητικού Φόρτου 83.93
Δείκτης Απλοποίησης Διαδικασιών 50.70
Κανονικοποιημένη Τιμή
Περιοχής
❯❯
16,83
Ανάλυση Δείκτη Αξιολόγηση διαδικασιών