Έκδοση ψηφιακών βεβαιώσεων μητρώου από την ΑΑΔΕ

Στο πλαίσιο των δράσεων του Παρατηρητηρίου για τη Γραφειοκρατία, διενεργήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), ως ο αρμόδιος φορέας για τη λειτουργία του Εκτελεστικού Μηχανισμού του Παρατηρητηρίου Γραφειοκρατίας, η μέτρηση του διοικητικού βάρους της διαδικασίας «Έκδοση ψηφιακών βεβαιώσεων μητρώου από την ΑΑΔΕ». 

Με μια ματιά

Ταυτότητα μέτρησης

Εδώ παρουσιάζονται τα βασικά στοιχεία της μέτρησης:ποια διαδικασία εξετάστηκε,
ποιοι επηρεάζονται, ποια περίοδος συγκρίθηκε και ποια ήταν η μεταβολή πριν
και μετά την απλούστευση ή ψηφιοποίηση.
Πολίτες
Τίτλος:

Έκδοση ψηφιακών βεβαιώσεων μητρώου από την ΑΑΔΕ

Στο πλαίσιο των δράσεων του Παρατηρητηρίου για τη Γραφειοκρατία, διενεργήθηκε από το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου (ΕΚΤ), ως ο αρμόδιος φορέας για τη λειτουργία του Εκτελεστικού Μηχανισμού του Παρατηρητηρίου Γραφειοκρατίας, η μέτρηση του διοικητικού βάρους της διαδικασίας «Έκδοση ψηφιακών βεβαιώσεων μητρώου από την ΑΑΔΕ». 

Σύνοψη οφέλους

Η σύνοψη δείχνει με απλό τρόπο το συνολικό όφελος που προκύπτει από την απλούστευση της
διαδικασίας. Τα ποσά και οι ώρες αφορούν συνολική ετήσια επίδραση για όλους τους
χρήστες της διαδικασίας και τη Δημόσια Διοίκηση, όχι κόστος ή χρόνο για έναν μόνο πολίτη.
Συνολικό κόστος (πριν)
1.580.800 €
Συνολικό κόστος (μετά)
182.600 €
Μείωση κόστους
1.398.200 € (88,4%)
Μείωση χρόνου
106.700 ώρες (88,9%)
Μετρήσεις

Μέτρηση προ απλούστευσης

Περιγράφει πώς γινόταν η διαδικασία πριν
από την απλούστευση ή την ψηφιοποίησή της.
Χρησιμοποιείται ως βάση σύγκρισης, ώστε
να φανεί τι άλλαξε και ποιο όφελος προέκυψε.

Σύμφωνα με την προγενέστερη (προ απλούστευσης) διαδικασία, η οποία ίσχυε μέχρι από το 2019, παιτούνταν η μετάβαση σε ΔΟΥ και σχετική αναμονή σε «ουρές» τουλάχιστον 1 διακριτή φορά.

Μέτρηση μετά την απλούστευση

Περιγράφει πώς γίνεται η διαδικασία μετά την
παρέμβαση απλούστευσης ή ψηφιοποίησης.
Η σύγκριση με την προηγούμενη κατάσταση
δείχνει τη μείωση χρόνου, κόστους και
διοικητικών ενεργειών.

Η διαδικασία απλουστεύθηκε και ψηφιοποιήθηκε πλήρως στο πλαίσιο της μετάβασης της ΑΑΔΕ στην παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας έχει μειώσει σημαντικά τον χρόνο εξυπηρέτησης και έχει απελευθερώσει τις ΔΟΥ από μεγάλο αριθμό αιτημάτων ρουτίνας

Όφελος σε χρόνο

Μέτρηση προ απλούστευσης

Κατά το έτος 2019 έγιναν 80.000 αιτήσεις από πολίτες για έκδοση ψηφιακής βεβαιώσεων από το μητρώο της ΑΑΔΕ

Μέτρηση μετά την απλούστευση

Μείωση εστήσιου κόστους κατά 87,2%

Αισθητή είναι η μείωση του διοικητικού βάρους (για τους πολίτες και Δημόσια Διοίκηση αντίστοιχα) και σε όρους χρηματικού κόστους (€), η οποία αγγίζει το 87,2% συνολικά ή τα ~984.000 ευρώ ετησίως.

Διοικητικό βάρος σε χρόνο

Το διοικητικό βάρος σε χρόνο δείχνει πόσες ώρες ξοδεύονταν
συνολικά για τη διαδικασία πριν και μετά την απλούστευση. Περιλαμβάνει,
όπου ισχύει, χρόνο μετάβασης, αναμονής, συμπλήρωσης αιτήσεων,
υποβολής δικαιολογητικών και χειρισμού από τη Δημόσια Διοίκηση.
106.700 ώρες
Μείωση χρόνου διαδικασίας
Μείωση κατά 88,9%
Διευρυμένο Μεθοδολογικό Πλαίσιο Μέτρησης Απλούστευσης
Πριν την απλούστευση / ψηφιοποίηση
Μετά την απλούστευση / ψηφιοποίηση
Όφελος στο κόστος

Διοικητικό βάρος σε κόστος

Το διοικητικό βάρος σε κόστος μετατρέπει τον χρόνο που δαπανάται
για τη διαδικασία σε χρηματική αξία, με βάση συγκεκριμένη
μεθοδολογία. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο πολίτης πλήρωνε αυτό
το ποσό· αποτυπώνει το οικονομικό βάρος του χρόνου, της μετακίνησης,
της αναμονής και της διοικητικής επεξεργασίας.
1.398.200 €
Μείωση κόστους διαδικασίας
Μείωση κατά 88,4%
Διευρυμένο Μεθοδολογικό Πλαίσιο Μέτρησης Απλούστευσης
Πριν την απλούστευση / ψηφιοποίηση
Μετά την απλούστευση / ψηφιοποίηση
Μέτρηση προ απλούστευσης
Μέτρηση μετά την απλούστευση
Εξέλιξη κόστους
Πολίτες
Δημόσια Διοίκηση
Σύνολο

Ψηφιακή Ωριμότητα

Η ψηφιακή ωριμότητα δείχνει πόσο προχωρημένη είναι μια υπηρεσία
ψηφιακά. Λαμβάνει υπόψη αν η υπηρεσία γίνεται ηλεκτρονικά,
αν αντλεί στοιχεία αυτόματα από άλλα συστήματα και αν
χρησιμοποιεί μηχανισμούς αυτοματοποίησης ή τεχνητής νοημοσύνης.
Μέτρηση μετά την απλούστευση Αναφέρεται στη νεότερη μορφή της διαδικασίας,
μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Συνήθως
περιλαμβάνει λιγότερες ενέργειες, ταχύτερη
εξυπηρέτηση ή ηλεκτρονική ολοκλήρωση της
διαδικασίας.

Η πρώτη φάση απλούστευσης και ψηφιοποίησης της διαδικασίας πραγματοποιήθηκε το έτος 2022, κατά την οποία εισήχθη η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής και επισύναψης της σχετικής αίτησης μέσω του πληροφοριακού συστήματος της ΑΑΔΕ, επιλέγοντας την υποβολή αιτήματος μέσω της λειτουργίας «Τα Αιτήματά μου».
Αναφορικά με τη διαλειτουργικότητα, η διαδικασία βασίζεται στην αξιοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων της ΑΑΔΕ για την άντληση δεδομένων από το ενιαίο φορολογικό μητρώο και τη χρήση της ψηφιακής πύλης για την παραγωγή και τη διάθεση των σχετικών βεβαιώσεων. Τα απαιτούμενα στοιχεία για την έκδοση των βεβαιώσεων αντλούνται αυτόματα από το υφιστάμενο φορολογικό μητρώο, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη συμπλήρωση φορμών ή υποβολή δικαιολογητικών από τον πολίτη. Η εσωτερική αυτή λειτουργική διασύνδεση εξασφαλίζει την απρόσκοπτη και αυτοματοποιημένη επεξεργασία των αιτημάτων.

Περιβάλλον

Η ενότητα αυτή δείχνει τα περιβαλλοντικά οφέλη της
απλούστευσης, όπως η μείωση μετακινήσεων προς
υπηρεσίες, η μικρότερη χρήση χαρτιού και η
αντίστοιχη μείωση εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα.
Μέτρηση μετά την απλούστευση Αναφέρεται στη νεότερη μορφή της διαδικασίας,
μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Συνήθως
περιλαμβάνει λιγότερες ενέργειες, ταχύτερη
εξυπηρέτηση ή ηλεκτρονική ολοκλήρωση της
διαδικασίας.

~48 χιλ. λιγότερες μετακινήσεις, ~160 χιλ. λιγότερα έντυπα, ~174 τόνοι λιγότερο CO₂

Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας κατήργησε πλήρως την ανάγκη μετακίνησης των πολιτών προς τα φυσικά σημεία εξυπηρέτησης ενώ παράλληλα εξαλείφθηκε η ανάγκη εκτύπωσης και προσκόμισης φυσικών εγγράφων. Η εκτιμώμενη ετήσια μείωση εκπομπών ανέρχεται σε περίπου 174 τόνους CO₂.

Χρήστες

Η ενότητα αυτή δείχνει πώς επηρεάζεται
η εμπειρία των πολιτών και των επιχειρήσεων.
Εξετάζει αν η υπηρεσία είναι εύκολη στη χρήση,
αν παρέχει σαφή ενημέρωση και αν μειώνει
ουσιαστικά τον χρόνο εξυπηρέτησης.
Μέτρηση μετά την απλούστευση Αναφέρεται στη νεότερη μορφή της διαδικασίας,
μετά την εφαρμογή των αλλαγών. Συνήθως
περιλαμβάνει λιγότερες ενέργειες, ταχύτερη
εξυπηρέτηση ή ηλεκτρονική ολοκλήρωση της
διαδικασίας.

Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας έκδοσης ψηφιακών βεβαιώσεων μητρώου ΑΑΔΕ επέτρεψε την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, αντί για τη φυσική παρουσία στις Δ.Ο.Υ., και την άμεση έκδοση των βεβαιώσεων, μειώνοντας τον χρόνο διεκπεραίωσης κατά 87,5%, από 80 λεπτά σε 10 λεπτά.

Αναλυτική Παρουσίαση